Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại qs168, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ
qs168 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng. Mỗi nguyên tắc gắn với một hành động cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng ngay trong cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ. Không có điều khoản mơ hồ — chỉ có quy trình thực tế.

Mã hóa toàn diện

Mọi kết nối đến qs168 đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối, không bị chặn giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn khi dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc khi pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ nội dung yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, hoạt động liên tục để xử lý yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản, nêu rõ loại dữ liệu cần xem lại hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, thay đổi thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, các bản ghi này được xóa trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ đây là yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển giữa các sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Bạn kiểm tra bằng cách nhìn vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — nếu có ổ khóa là kết nối đã được mã hóa.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ sẽ tạm khóa tài khoản, xác minh danh tính và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu cũng như xem lại lịch sử đăng nhập.